1. 총칙
‘(주)스마트에스엔’(이하 회사)에서는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 본 개인정보취급방침은「한국정보보호진흥원(KISA)」에서 제공한 『표준 웹사이트 개인정보보호방침』에 의거하여 작성되었습니다. 회사는 개인정보보호방침을 통하여 회원께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보 항목
고객님이 회사의 서비스 가입, 상담 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 수집항목 : 휴대전화번호, 서비스이용기록, 쿠키, 접속IP정보
2) 개인정보 수집방법 : 이지콜백 앱(회원가입), 이지콜백 앱(기능수행)
3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 회원께서 개인정보취급방침의 내용에 대해 "동의한다" 버튼 또는 "동의하지 않는다" 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, "동의한다" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
1) "개인정보"의 범위는 정보통신부가 제정한 '개인정보취급방침'에서 규정하는 내용에 따라, '생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)'를 의미합니다.
2) 이지콜백 앱의 기능 수행중 서버로 부터 회원 자신의 정보를 전달받을 때 키값으로 사용
 - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 요금추심
 - 회원 관리 :
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
 - 마케팅 및 광고에 활용 :
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
 - 쿠키( 아이디 ) : 개인정보를 자동으로 수집하는 쿠키를 설치, 운영하며 운영 목적은 방문자들의 아이디를 자동 분석하여 등급별 차등화된 가격 혜택 적용하기 위함입니다. 고객께서는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 그러나 쿠키의 저장을 거부할 경우 웹서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3) 회사는 회원 개인정보를 위탁관리하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다
4) 회원의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적 지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 회사는 고객님의 개인정보를 서비스 가입일~해지일까지 이용하고 요금정산분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유합니다. 단, 요금의 과납 또는 미납이 있을 경우와 분쟁이 있을 경우 해결 시까지 보유합니다.
. 보존 항목 : 성명, 유무선 전화번호, 이메일, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법)
. 보존 근거 : 국세기본법 제85조의3 . 보존 기간 : 5년

2) 또 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서
. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

1) 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 목적외 사용 및 제3자에 대한 정보 제공
회사는 회원의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.
회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

-서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
-통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
-금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법,소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2) 고객님의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '고객정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 '해지신청서'를 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 '가입탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3) 회사의 고객센터에 전화 또는 '홈페이지 고객지원 온라인상담'등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4) 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5) 회사는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 회원탈퇴 방법
회원은 회원가입시 개인정보의 수집,이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 회사의 고객센터 홈페이지에서 해당 페이지 연결 및 상세한 안내를 확인하신 후 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체없이 회원의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 개인 정보보호를 위한 기술적 대책
회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
1) 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호 되고 있습니다.
2) 해킹 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리 책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

1) 고객서비스담당 부서 : 서버관리팀
전화번호 : 042-721-5175(내선4번)
이메일 : admin@x-y.co.kr
주 소 : 대전광역시 대덕구 대화로 160 16동305호

2) 개인정보관리책임자
성명 : 최영찬 팀장
전화번호 : 042-721-5175(내선4번)
이메일 : admin@x-y.co.kr

고객께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 담당부서 혹은 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr, 1336)
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr, 02-580-0533)
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr, 02-3480-3600)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr, 02-392-0330)

부칙)
(시행일) 본 개인정보취급방침은 2024년 12월 1일부터 시행합니다.